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12.12.2019
Havas: ¿Cómo somos a la hora de usar nuestros dispositivos móviles?
El estudio realizado por la agencia muestra que un 40% de los encuestados tiene una fuerte dependencia del teléfono; Netflix es la app estrella a la hora de consumo de contenidos; los encuestados sospechan sobre la publicidad y cada vez se hacen más compras online. Vea el informe.
Nomofobia: es el miedo paralizante a no tener el teléfono cerca, sin señal o tenerlo descargado. Según el estudio, 4 de cada 10 personas tiene una fuerte dependencia al celular aunque en su mayoría no se reconocen como adictos. La mayor brecha entre quienes tienen comportamientos de dependencia mobile y los que no, radica en el tiempo consumido frente al dispositivo. Un 62% de los dependientes declara pasar más tiempo del deseado frente a la pantalla mientras que apenas un 40% del resto de los encuestados está algo de acuerdo con esta sentencia.
La publicidad personalizada genera sospechas: La publicidad programática se ha vuelto tan personalizada que 3 de cada 5 entrevistados sienten cierta incomodidad en lo acertada que resulta. Tanto es así que más de la mitad, sospecha que el celular escucha sus conversaciones, incluso cuando esos diálogos no se dan vía mobile sino "offline".
Las compras online se consolidan: Definitivamente, estamos en la era de un consumidor maduro en términos de conductas de compras online: las transacciones cuyo proceso se inician con un anuncio mobile y se ejecutan online superan en cantidad a aquellas que comienza online pero se concretan en una tienda física. Los entrevistados reconocen a Mercado Libre y a una red social como Facebook como parte de su compra antes que una tienda física.
Las jornadas de descuentos en e-commerce son aprovechados mayormente para compras no planificadas.
Los diarios online siguen siendo la fuente de información más importante, pero las redes sociales y Whatsapp son también usadas como fuente por la mayoría de los encuestados. Este escenario pone a las Fake news a la orden del día: más de la mitad de los encuestados (entre el 57% y el 69%) recibieron noticias falsas que incriminaban a personas públicas y dos tercios de ellos buscaron información adicional para comprobar su veracidad.
Daniel Viarengo, Director de Havas Insights & Analytics, afirma al respecto: "Nos encontramos con que las personas han alcanzado un nivel de madurez importante respecto a los alcances y usos de su Smartphone, especialmente a la hora de realizar compras y buscar entretenimiento, pero la fuerte dependencia al dispositivo aparece como la otra cara de esta conducta".
Por su parte Victoria Capellini, Coordinadora de Havas Insights & Analytics agrega que "Aunque no se vean explícitamente como adictos, en la práctica sí reconocen pasar más tiempo del deseado frente a la pantalla y muchos fantasean con una vida sin necesidad de un dispositivo en mano".
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