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Tags:Customer Experience
WOW! CX y QuestionPro se unen para gestionar y ofrecer mejores experiencias
09.09.2022
Desde el mes de agosto, la consultora en Experiencia de Cliente WOW! Customer Experience y la tecnológica QuestionPro, unieron fuerzas para mejorar la gestión de la Experiencia de Cliente. Se trata de una alianza donde QuestionPro se convertirá en el proveedor tecnológico de la consultora en CX.
CX Day Argentina: se llevó a cabo una nueva edición
01.07.2022
Bajo la consigna “Rediseñando Experiencias de Clientes y Colaboradores”, el CX Day Argentina ofreció a través de las presentaciones que se realizaron durante los dos días del evento, el rol fundamental de la Experiencia de Clientes y Colaboradores.
Por qué el consumidor de hoy es infiel
12.04.2021
La retención de los clientes es un tema que preocupa a las empresas desde siempre y en la nueva realidad resulta aún más complejo ya que se modificaron los hábitos de compras y el consumidor se ha vuelto más emocional al momento de tomar decisiones.
En agosto se realizará el CX Day Inspirational Session
08.07.2020
De la mano de CX Events, llega por primera vez el CX Day Inspirational Session, evento online que contará con la participación de los expertos en Experiencia de Cliente Clare Muscutt y Adam Toporek. Se hará el próximo 4 de agosto.
El factor humano es clave en la relación entre el consumidor y las marcas
06.11.2019
Sin el factor humano la experiencia de cliente hace agua por todas partes. Según un trabajo de PwC, el 75% de los consumidores desea una comunicación más humana en su interacción con las marcas. Incluso un 43% pagaría más si se siente bien tratado.
La MMA presentó su nuevo Playbook sobre Customer Experience
26.02.2018
La Mobile Marketing Association lanzó su nuevo playbook, que forma parte de la serie de playbooks que viene lanzando desde 2016, con el objetivo de explicar nuevas formas de abordaje a los consumidores desde sus dispositivos móviles. Vea el informe completo.
eltrece lanza “Prende”, su nuevo canal de stream
La radio mantiene sus líderes en marzo: Mitre amplía su ventaja en AM y La 100 se sostiene al frente en FM
“Los convocados de Naranja X”, la nueva campaña de Mercado McCann por la Copa del Mundo
Multimedios La Capital lanza L+, su nueva plataforma audiovisual con streaming, TV en vivo y contenido on demand
Strix designa nuevo Director de Negocios Corporativos para Argentina, Chile y Uruguay
GlobalLogic refuerza su apuesta por el talento IT argentino
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"Influencers del laburo"
Producida por Argentina Cine y dirigida por Juan Piczman y Nicolás Ponieman, la campaña toma algunos de los formatos más reconocibles de TikTok y los lleva al universo del trabajo real. Se trata de una propuesta que se apoya en el lenguaje y las dinámicas propias de TikTok para integrarse de forma orgánica a los contenidos que las audiencias consumen todos los días.