Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
- Agroempresario.comMarketing Digital
- HabitusDiseñador Grafico
- BOSCHLE PublicidadLic. en RRPP, Marketing, Publicidad o afines
- AMC NetworksAd Sales Manager
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
26.01.2024
Para 2040, el 95% de todas las compras se realizarán online asistentes de compras de IA
El panorama del retail está cambiando a un ritmo sin precedentes. Según estimaciones de la empresa Infobip, se prevé que el 95% de todas las compras se realicen en línea en 2040. En este contexto nace un embajador de marca imprescindible: los asistentes de compras de IA.
¿Qué es un asistente de compras con inteligencia artificial?
“Los asistentes de compras con IA utilizan la inteligencia artificial para ayudar a los clientes en sus compras. Su objetivo es mejorar la experiencia de compra, ofreciendo recomendaciones personalizadas, respondiendo a las preguntas más frecuentes y agilizando el proceso de toma de decisiones”, explica Janeth Rodríguez, Head de Ventas en Latinoamérica de Infobip.
Tomemos el caso de China. Hong Kong es una ciudad conocida como un destino mundial de compras. Allí, los sectores minoristas y de comercio electrónico están experimentando una importante transformación, todo gracias a la inteligencia artificial y a las soluciones omnicanales basadas en la nube. De hecho, 57% de las organizaciones de Hong Kong utilizan tecnologías de CPaaS (Plataforma de Comunicaciones como Servicio) y SaaS (Software como servicio) en sus operaciones.
“Al integrar los servicios de chatbot en plataformas de redes sociales populares como WhatsApp, Facebook e Instagram, las empresas pueden mejorar el servicio al cliente, ofreciendo comodidad y una experiencia conversacional”, agrega Rodríguez.
¿Por qué utilizar un asistente de compras con IA?
La integración de asistentes de compras de IA ha surgido como una estrategia transformadora para las empresas que buscan mejorar las experiencias de los clientes y agilizar las operaciones. Las empresas pueden aprovechar estos asistentes para fines estratégicos como la optimización del inventario, la venta cruzada y el upselling, y la reducción de costos.
Reducir costos y ahorrar tiempo
La automatización de tareas rutinarias con asistentes de compras de IA puede reducir significativamente los gastos operativos y ahorrar tiempo. Esto incluye la automatización de las consultas de los clientes, el seguimiento de pedidos y la resolución de problemas básicos.
Las empresas pueden optimizar recursos y asignar personal humano a tareas más estratégicas y complejas.
Mayor compromiso
Al comprender las preferencias y el comportamiento de los clientes, los asistentes de IA pueden involucrar a los usuarios en conversaciones significativas, proporcionar una experiencia más interactiva y personalizada, y hacer que las compras sean más agradables y memorables.
Venta cruzada
Un asistente de compras de IA puede sugerir fácilmente productos complementarios o actualizaciones basadas en las selecciones del cliente. Esto puede ayudar a su empresa a aumentar el valor medio de las transacciones mediante la promoción de artículos adicionales que se alinean con las necesidades y deseos del cliente.
Gestión del inventario
La IA puede ayudar a una empresa a optimizar los niveles de inventario mediante el análisis de datos históricos, la predicción de la demanda y la identificación de tendencias. De este modo, se garantiza el mantenimiento de unos niveles óptimos de existencias y se reduce la probabilidad de que se produzcan excesos o roturas de stock.
Esta combinación de interacciones personalizadas y conocimientos basados en datos crea un entorno más competitivo y centrado en el cliente para una empresa.
“Los asistentes de compras impulsados por IA, que actúan como embajadores de la marca, mejoran la experiencia del cliente ofreciéndole recomendaciones personalizadas, respuestas rápidas a sus preguntas y una valiosa orientación a lo largo de su recorrido. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también transforma los modelos de negocio, maximiza el retorno de la inversión en marketing y simplifica los procesos para empresas y consumidores”, finaliza la ejecutiva de Infobip.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Campañas
Iberia presentó su campaña "El dilema de Navidad"
Iberia lanzó una campaña de Navidad con un experimento social que plantea a cuatro pasajeros reales un dilema: elegir entre viajar a su destino soñado o regresar a casa para pasar las fiestas con sus seres queridos. El spot completo se lo puede ver en la nota. Ver más
Medios
Alianza de Urbana Play y Saucony: 100 km de trail running en el volcán Lanín
María O’Donnell participó en el Cruce Saucony, recorriendo 100 km en el volcán Lanín, acompañada por Urbana Play. La experiencia fue compartida en tiempo real a través de plataformas digitales y transmisiones especiales, conectando a la audiencia con el desafío y la belleza de la Patagonia. Ver más
Medios
Conexia presentó su canal de YouTube dedicado a la salud digital
Conexia lanzó un canal de YouTube que aborda el presente y futuro de la salud digital, analizando temas como inteligencia artificial, receta electrónica, y transformación digital en el ámbito sanitario. Incluye el programa ConexiaTalks, un podcast con entrevistas a líderes del sector. Ver más
Flow transmite en vivo el show de Los Piojos
Televisión Pública transmitirá los Premios Olimpia 2024 desde la Usina del Arte
Fernando Bravo se suma a Radio Mitre en 2025
Iberia presentó su campaña "El dilema de Navidad"
Dia Argentina galardonada en los Premios Más Digital 2024
IAB Argentina lanzó un paper sobre segmentación de audiencias
multimedia / campañas publicitarias
"El verano es de los que elegimos creer"
Creado por la agencia de publicidad Hello, el comercial celebra la actitud optimista, la frescura y los momentos inolvidables del verano. Con la inconfundible voz y el carisma de Pablo Fábregas, el comercial celebra esos instantes que definen el verano.